2차 방역지원금은 '대선 끝나고 받을표 다 받았으니 이제 안줘도 된다'는 현정부의 내심을 표현하는 것 같습니다.
처음 지급 시작할때 홈페이지에 마감일자 표기도 없다가 어느날 제대로된 공지도 없이 한달도 채 안되는 신청기한을 빌미로 슬그머니 마감을 해버렸습니다. 1차때는 3개월의 신청기간에 신청하라는 안내문자까지 날리더니 너무나 비교되는 2차에, 이건 주기 싫은 마음이다라는 생각이 역력히 듭니다.
혹자들은 초기에 얼른 신청하지 그랬냐고 비아냥거리시지만, 콜센터에 한번이라도 전화해보신분들은 다 아는 사실이 전화가 계속 통화중이라 연결자체가 안됩니다. 온라인 신청중 '한번 신청하면 수정 불가하다'는 내용이 포함되어 있으며 어떤 경우는 별첨서류의 작성도 필요해서 정확한 상담후 작성하려고 전화를 하면 전화가 안됩니다. 채팅상담도 없구요. 신청초기라 그런가 싶어 시간이 좀 흐르면 콜센터에 여유가 생기겠지 하고 잠깐 기다렸더니 그새 마감 시켜버렸네요.
중소기업부가 2차를 1차보다 현저히 짧은 시간에 미흡한 신청기한 공지속에서 신청을 받았어야 하는 분명한 이유가 있는지도 궁금하고, 이렇게 안내와 상담조차 안되는 콜센터를 운영하면 인건비 한푼 줄이려고 몸과 시간을 내던지고 있는 소상공인들은 어떻게 지급받으라고 하는것인지...정말 주려고 하는 것인지 줬다고 생색만 내는것인지 강한 의구심이 듭니다.
반드시 추가 신청기한을 주셔서 어려운 소상공인들에게 힘을 보태주는 새정부가 되었으면 하는 바램입니다.