백내장 수술후 실비 보험금 못 받고 있어요

안과 3곳 방문하였고 3곳 모두 백내장 말씀하셨습니다
그래서 3곳중 1곳에서 수술하였는데 실비 보험금을 못 받고 있습니다

보험사에서 원하는 서류 모두 제출하였고 세극등 현미경 검사 사진과, 동영상CD까지 완벽하게 제출했습니다
추가소견서로 백내장 3등급에 눈동자 정 가운데 위치한다는 소견서까지 제출하였는데
보험사에선 의료자문 동의 안하면 절대 안준다.. 입장입니다
13년도에 가입하여 약관상 문제없이 진행했는데 의료자문 동의안한다며 안주고있습니다
실제 백내장수술이 필요해 수술하였지만 보험사에선 지급거부중입니다
미치겠습니다.
모든 자료가 백내장 수술이 필요하다는 증거가 있음에도 보험사에선 의료자문을 핑계로 안주고있습니다
미치겠습니다. 도와주세요.