백내장으로 수술하고 실비청구하였으나 현대해상은 내부규정만을 내세우며 약관에도 없는 의료자문을 강제적으로 요구하며 현재 보험금지급을 하지않고 있습니다
보험의 보상은 약관대로 지급되어야 마땅하나 현대해상은 약관은 무시하고 백내장은 오로지 내부규정만을 강조하며 말도안되는 억지와횡포를 부리고있습니다 
환자의 상태를 보고 수술한 의사의 진단은 전혀 필요가없고 환자를 진료한번보지않은 자기네들이 내세우는 의료자문의의 진단을 인정한다는게 너무 어이가없고 황당합니다
손해율이 높다고 보험료는  어마무시하게 올리면서 정작 보상이 이루어져야할때는 기준도없고  자기들 마음대로 입니다 똑같이 보험료내고 누구는 보상받고 누구는 못받고 무슨 랜덤으로 지급해주는건지  도무지 이해할수없습니다 
이것이야말로 힘없는 소비자들을 향한  대형보험사의 횡포가아니고 무엇입니까? 
보상이 약괸대로 제대로 지급될수있게 제발 공정과 상식이 통하는 나라가 될수있도록 만들어주시길 간곡히 부탁드립니다