안녕하세요
새롭게 출범하는 새정부 새 대통령 취임을 축하드립니다
신 정부는 국민의 눈높이에 맞는 행정 부탁드립니다

저는 올해 3월 백내장 진단후 백내장 수술을 받았습니다
작년부터 시력이 나빠져서 안과에 가서 시력검사을 했고 안과병원에서 백내장 3단계 진단을 받았습니다
수술전에 메리츠 화재 fp에게 연락하여 백내장 수술 가능여부와 실비 지급 문의 하여 가능하다고 답변 받았고
메리츠 화재 심사과에 연락하여 백내장 실비 지급 받으려면 준비해야하는 서류도 안내 받았습니다
해당서류 준비가 모든 되는지 해당병원에 문의하여 모두 가능한 서류라고 안내받았습니다(세극등 현미경검사, 검사기록지, 진단서외)
모든 절차을 확인하고 백내장 수술을 했고 1주일 뒤에 관련서류도 메리츠 화재에 모두 제출했습니다
관련자료을 성실하게 모두 제출했으니 수술비을 지급 받을줄 알았으나 현장조사을 해야한다고 하더라구요
회사까지 찾아와서 방문조사에 성실히 임했고 몇가지 서류에도 사인했습니다
모든 절차가 끝나줄 알고 보험회사에 연락하여 수술비 지급을 요청했으나
의료자문 동의을 안했기에 지급보류을 한다고합니다

수술비 지급 관련하여 의료자문 동의는 약관이나 수술전 안내 받은적도 없는데
이걸 이유로 미지급하는것은 보험사의 횡포라고 생각합니다
15년 넘게 연체없이 보험금을 납부했는데 보험료 받아가고서 지급할때는 이상한 핑게로 지급하지 않고 있습니다

안내 받은 서류 모두 제출했고 백내장 이라는 진단도 받았음에도 수술비을 부당하게 지급하지 않은
메리츠화재에 대해서 조사을 실시하여 성실하게 보험료 납부한 국민에게는 피해가 가는 일이 없도록
공정한 사회을 만들어 주셨으면 합니다