안녕하세요
저는 3월 8일9일 백내장 치료목적으로  다초점렌즈삽입술을 시행하고 11일 롯데손해보험사에 보험금청구를했고 보상직원이 서류 첨부를 더해야한다면서 손해사정인이나와 수술한병원에서 서류받아 제출했는데 보상직원이 제3의료자문해야 보험금지급을 할수있다며 의료자문강요해서 거부하니 의료자문해야 다시 청구진행한다는 등기보내 받아보고 홈피에가보니 등기보내고 보험금청구권없음 사유는 약관상면책이라며 보험금 지급을 안한상태입니다
제가 가입할당시 약관에도없는 의료자문을 동의하라하고
손해사정인 조사시  눈이 회복이안되서 잘안보인다했는데도 불구하고 뉸에보이지않게 서류설명도안하고 의료자문문구있는서류 사인받아가 쫓아가서 받아왔습니다
보상직원에게 이런 불합리한 손해사정인 조사과정을 말해도 응대는안하고 약관어디에도없는 제3의료자문동의로 보험금지급유무를 가리는건 불합리하다해도 의료자문얘기만하고있었고
치료목적으로 수술한 주치의 의사소견서랑 보험사에 모든서류제출했는데 보험금지급안하는 보험사 당선인님께서 시정바랍니다 당선인께서 하신 상식이 통하는나라가 지금의 이런나라는 아닌듯하며 부디 보험사끼리 답함해 보험청구 거부하는 횡포를한는 보험사의 갑질에 을이 될수밖에없는 힘없는 을의 삼정을 헤아려주사면 감사하겠습니다