아녕하세요 저는 섬세한일을해야하는직업을가진 자영업자입니다ㆍ2년전쯤부터눈이흐려서 일하는데많이불편했는데 문을닫고병원을갈수없어서 계속미루다가코로나시기로더더욱영업도힘들어지고해서큰맘먹고 안과를찾아시간을내검사하고수술처방받고3월16일17일수술을받았습니다ㆍ저같이자영업을하는사람들은영업이잘되든 안돼든 문을몇일씩닫고병원을가기어렵습니다정말큰맘먹고  두려움을견디고수술을했는데 이럴때를대비해서도움을받으려고 보험을들었는데  10년넘게보험금을납입한kb 보험회사측은말도안돼는 회사방침이란이유로 보험금지급을 안하고있습니다ㆍ보험금지급  담당하시는분이 하시는말씀 은더더욱 어이가없음니다 ㆍ 언제부터언제까지는지급을했다 그치만 언제부터는지급조건이까다롭게돼서어렵다ㆍ똑같은시기에보험가입을한소비자가몆월에해서받고 몇월에해서못받고 이런이유 이해안감니다ㆍ그럼약관걸고계약을왜하는것인지 그때가서지급할지못할지생각해보겠다고계약을하지 그두꺼운약관을 왜만드셨는지?의문입니다ㆍ
그럼아픈것도 그때아퍼야하고 다른어느때아프면지급을못받는겁니까? 보험회사 방침에따라소비자들은보험금지급이결정되는건가요? 막무가네로 아무말이나 해가며 소비자를우롱하는 보험회사를 그어디에서도 처벌을 소비자의얼울함을 들어주지않습니다 부디 설량한소비자의 피해가없도록 소비자 의 소리를 얼울함을 들어주십시요ㆍ