저는 눈이 불편하여 안과를 꾸준히 다녔으며 안과 전문의의 진단아래 2월 25일에 양쪽눈 백내장 수술을 하였습니다. 
손해사정사가 현장 심사를 한 후 2주가 지난 후에 시력 교정 치료 목적여부인지 판단하기 위해 제 3의료기관 의료 자문에 동의가 필요하다고 등기가 왔습니다 .
요청 드린 사항에 협조 되기전 까지 보험금 지급은 보류될 예정이라고 하여 보험 회사에 연락을 하여 이유를 물어 보았더니  의료 자문을 하지 않으면 보험금을
줄 수 없다는 소리만 계속 하였습니다  그럼 의료 자문을 할 때 어느 병원  누가 하는지 알 수 있냐고 했더니 랜덤으로 하여 알 수 없다고 하더라구요
그럼 어떻게 믿고 하냐고 했더니  병원 이름은 알 수 있을 것 같지만  의료진을 모른다고 하였습니다
 내가 믿고 수술 했던 의사도 못 믿는다고 하면서 누군지도 모르는 제3의료기관에 맡길 수가 있겠습니까?
  2007년 부터 보험금을 꼬박꼬박 연체없이 냈는데 약관에도 없는 것을 가지고  롯데 보험 회사는 지금까지 보험금을 주지 않고 있습니다
  눈이 좋지 않아 수술을 했는데 신경쓰고 스트레스를 받아 일상생활의 리듬도 깨지고 아프지 않았던 곳도 아프답니다.

당선인님
하루 빨리 보험금을 받고 싶어요~
약관대로만 이행해주세요 ~제발 ~요