안녕하세요.
새정부의 출범으로 사라줬던 정의와 공정의 깃발이 휘날리기를 기대하면서 꼭 부탁을 드리고자 합니다.
지금까지도 청와대 민원이나 국민 신문고가 운용되고 있지만 서민들을 위한 해결책은 되지 못하고 임기웅변식으로 끝나고 마는 현실을 개탄하면서 새로운 기구를 설치하여 진정한 민원해결의 보고가 될수있도록 부탁드립니다.

1.지금까지의 문제점.
청와대나 국민신무고에 민원을 넣어면 관련 해당부처로 이첩되어 담당 부서에서 자기들의 문제를 해결 한답시고 답변을 해 오고 있는바 이는 자기들 입장에서 변명과 해명을 할 뿐 진정 민원해결은 안되고 있으며 심지원 담당직원들은 아무리 민원을 넣어도 자기들 한테로 오기 때문에  똑 같은 답만 해줄꺼니까 알아서 하라고들 합니다.
이러니 어찌 억울한 민원들이 해결되겠습니까???? 자기들  입맛과 변명에 불과한 제집 식구 감싸기에 불과 한것을...

2.요구사항
 설치기구:대통령실 내에 민원전담 총괄기구을 설치.
인원구성: 정부각 부처직원들은 배제시키고 순수한 해당전문가들로 담당기구를 설치하여 순수한 민원인의 입장에서 해결하도록 하셔야하고 필요에 따라 전문지식이 필요할시 해당부처 직원을 자문으로 활용할수 있도록 해야합니다. 그래야지 담당공무원(주로 감사실직원)이 민원인을 우습게 보는 폐단을 방지할수 있다고 생각됩니다.

부디 지금과 같은 운영방식으로는 진정한 국민의 소리를 경청할수 없고 국민을 우릉하는 처사일 뿐이니.
어느 부처 보다도 더 중요한 일이니 꼭 신설해 주셔서 이제는 뭔가 다르다는 것을 보여주시길 간절히 바랍니다.
감사합니다..