저는 오랫동안 백내장으로 눈이 침침하고 뻐근하여 일상생활 및 직장생활이 많이 불편하였지만, 직장생활 때문에 미루어 오다가 지난 3월에 서울의 대형 안과 전문병원에서 안과 전문의 에게 눈 검사를 받고 백내장 수술을 받았습니다. 덕분에 지금은 침침한 눈의 불편함이 개선되었습니다. 하지만 수술후 KB손해보험회사에 모든 서류를 첨부하여 제출하였지만 현재까지 해결이 안되고 있습니다. KB손해보험회사는 공정과 상식에 의한 업무처리를 하지않고, 보상 업무 담당자가 보험금 지급 거부를 목적으로 손해사정인 지연 배정 및 계약자 무시, 고의로 업무 지연 (담당자 휴가, 전화 요청 메모 묵살, 관련 공문 지연 발송 등), 불통 등 온갖 꼼수를 동원하였고, 급기야는 더 이상 대기업인 KB손해보험사를 감당하기 어려워, 제가 금융감독원에 민원을 제기하였으며 그것을 빌미로 보복차원으로 보험금 지급 거부 결정(사유: 질병외 수술)함으로써 제가 신용불량자가 될 상황에 처하게 됐습니다. 공정과 상식이 아닌 꼼수 동원 및 금감원 민원신청에 대한 보복차원으로 백내장이 질병이 아니라는 황당한 사유로 보험금 지급을 거부한 대기업 KB손해보험사의 보험금 지급 거부를 개인의 힘으로는 감당하기 어렵습니다. 부디 개선해주시기를 간곡히 부탁드립니다.