백내장수술 보험금 지급하지 않는 롯데손해보험은 하루빨리 지급하시기 바랍니다.
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발표는 어제 했는데 두세달전부터 대부분의 백내장수술건에 의료자문을 요구하는 보험사측의 행태에 대해 매우 화가 납니다.
약관은 무시하라고 있는게 아닙니다. 고객은 고지의무가 있고 회사는 정당한 청구건에 대해 보험지급 의무가 있습니다.
고객이 고지의무를 하지 않을 경우는 어떤가요? 그런데 회사는 규칙강화한다고 고객에게 고지했나요? 아무리 이에 대한 법령이 없어도
회사 입맛에 맞게 약관 무시하고 내부지침이라며 고객의 권리를 이런식으로 박탈한단 말입니까?
당선인님 너무 억울해서 이렇게 호소합니다. 조속히 해결될 수 있도록 조처를 해주십시오