저는 62년생으로 올해가 회갑입니다 40대부터 안구건조증으로 안과를 다니며 백내장이 올수있다고 다니던 안과 의사 선생님이 말씀 하셔서 안압검사도 수시로 하였었습니다 쭈욱 이렇게 지내다 피곤하면 침침하던 눈이 근자에 들어서 더 심해져서 3월 21일 22일 양안 백내장수술을 하였습니다 수술후 실비보험을 2009년 5월에 가입하였기에 한화손보에 신청하였습니다 그러나 손해사정인과 면담후 오랜시간이 지난후인 4월19일에 수술금액의 딱 3%인 39만원을 통장으로 입금 받았습니다 그래서 다음날 담당자에 전화해서 일언반구도  없이 입금이 무어냐고 하니 등기를 보냈다고 하였으나 그 다음날 등기가 도착하였으나 반송하였으며 23일에 수술한 병원에 치료차 내원하여 문의 하니 딱히 병원에서도 보험사의 횡포라고만 하니 정당하게 보험을 가입하고 충실히 보험금을 납부하였고 눈에 백내장이발생하여 수술하고 약관대로 실비 신청하고 보험회사에서는 약관무시하고  내부 지침이라며 돈 제대로 안주고 어디서 부터가 잘못인지 무지한 국민의 한사람으로써 이 나라가 정상인 나라인가 새로 이나라를 이끌어갈 대통령직 인수위원회에서 작금의 사태를  풀어 주실수 있을까요