실비지급시 백내장 3단계 이상, 세미현미경 검사지 약관에도 없는조건이 맞아야 실비지급이 된다기에  전문의 에게 확인하고 수술을 했는데 이제는 약관에도 법에도 없는 제3자 의료자문을 해야 지급 한대요. 보험회사에 믿음이 갈까요?  롯데보험은 계약자에게 제3의 자문을 받아야 실비 지급이 된다는것을 계약자에 알려 주었나요. 저는 보험회사에서 제3의 자문이 있다는걸 처음 알았는데, ...... 보험 무식쟁이 였나봐요. 약관을 믿고 홈쇼핑 쇼호스트들 말을 믿은게 저의 잘못이네요. 롯데에 대한 분노가 억울함이 내가 속았고 바보같다는 생각이 드네요.  롯데보험은 계약자에게약관이 변하거나 회사 지침이 변하면 계약자에게 먼저 알리고 시행 하는것이 맞는거 아닌가요? 상담시 계속 따져 물으면 회사 지침 이라고 앵무새처럼 답변만하고 메일로 물으면 답변하지 않고
금감원에 민원 넣어서 해결하라고  이게 롯데보험사가 계약자에게 하는 일 입니다.