현재 보험사들은 눈덩이처럼 불어난 갱신보험료 납입해온 실비가입자들을 봉으로 보는지 전문의사에게 정당한 진료절차를 거쳐 수술한 백내장 환자들에게 제3의료자문 동의서를 제출하지 않으면 심사보류, 제출하면 지급거절이라는 횡포를 일삼는 보험사들에 대한 가이드라인을 제시하세요

약관 변경도 없었고 설사 변경되었더라도 사전 고지도 없이 보험금 지급을 1개월 이상 보류시키면서 대기업의 힘으로 일반가입자들을 누르는 행태를 일삼고 있는 보험사들이 금감원을 등에 업고 있는건가요?