백내장 수술 실비 부지급하고 받고 싶으면 외부 자문동의해서  그 서류로 지급할껀지 판단한다고 합니다. 약관은 중요하지 않고 맘대로 자기네  회사 내부 방침이랍니다. 
그럼, 그 외부의사 자문은 신뢰 할 수 잇을까? 깜깜이 입니다. 대학병원급 의사라고만 하고 어느 의사인지 갈켜주지 않고 고객 대동해서 자문하는 것도 아니고 딸랑 설문지 1장에  답신을 받은 것인데 그 답신 내용도 어떻게 나왔는지 고객에게 안 알켜주고 보험사 자체적으로 처리해서 그 자문의사가 어떻게 판단 내렸는지 알 길이 없습니다.
심지어 자문의사 아닌 대학병원급에서 오래 근무한 간호사가 자문을 하는 경우도 있다고 하던데... 모든 것이 투명하지 않아서 믿을 수 없기에 자문 의뢰 와도 안 합니다.
내가 눈이 많이 불편해서 안과검사 결과상 백내장 진단이 나왔고 그래서 수술 했고 그래서 나는 삼성생명에 보험 청구를 했는데 안 주기 위해 꼼수를 너무 표나게 피우네요. 애초 10년 전에 가입 당시 약관에 그런 내용 없고 치료목적이면 다 지급하게 되어 있는 것을 왜 근거도 없는 외부 자문 받아라, 세극등현미경 검사 결과 모든 등급 평균 3등급 이상이 되야 한다는 등 이상한 보험사 내부 지침을 고객에게 들이대는 걸까요?
게다가 더 웃긴 것은 금감원에 민원 넣어도 소용이 없습니다. 보험사와 자체적으로 잘 원만하게 해결하라고 하면서 보험사 편을 들면서 외부자문 받으라고 하네요.
미친 것 아닙니까?  자기 눈을 수술하는데 이왕이면 유명하고 수술실적 많고 수술 잘 하는 병원 찾아가서 다소 값이 비싸더라도 좋은 렌즈로 하고 싶은 것은 사람이면 누구나 갖는 당연한 생각 아닐까요? 근데 이런 생각을 가진 우리를 보험사기꾼이라고 합니다. 기가 막히고 코가 막힙니다.
금감원 제대로 미치지 않았으면 이런 잣대를 들이대고 자문하라고 말 할 수 있을까요?  자기네 식구가 백내장 한다고 하면 보험금 안 나올지도 모르니까 제일로 싼 렌즈로 별로 안 유명한 의사한테 경험도 안 많은 사람한테 맡길까요?
보험사 감독하라고 세금내고 있는데 금감원 이따위로 일을 하고 있는데 가만히 있으면 되겠습니까? 모종의 거래가 있지 않고서야 있을 수 없다고 생각됩니다.
칼을 든 보험사,  칼자루까지 쥐어주는 금감원 모두 개인의 힘으로는 감당할 수 없습니다.
생활고에 힘든 날들 보내고 있는데 제발 공정과 정의, 상식적인 세상 만들어 주십시요.
보험사와 금감원에게 철퇴를 내려주십시오. 미지급한 보험금 속히 지불하도록 해 주십시요.