백내장 수술 보험금을 지급하지않고  의료자문없이는 계속 지급보류라고 하여 부당함을 금감원에 민원제기하였으나 롯데에서 보낸  민원회신문에는  다초점인공수정체는  안경 콘텍트렌즈와 같이 시력교정으로 보아 치료목적임을 인정할수 없다는 내용과 갑상선절제술의 판결 내용을 인용해 수술의 필요성을 인정하기 애매하다는 회신이었으며 결론은 제3의료기관 자문이었습니다.
다초점 인공수정체삽입술은 라식 라섹과는 다른  노화된 수정체를 제거하고 인공수정체를 삽입하기때문에 단순한 렌즈삽입술이 아니며 신체의 일부를 수술한것입니다
이렇게 말도 안되는 약관과 판례를 적용하여 힘없는 보험가입자를 힘들게 하는 롯데손해보험을 강력하게 처벌해 주시고 이사태가 원만히 해결될수 있도록 당선인께서도 많은 관심부탁드립니다