롯데손보에 백내장실손 신청후 보험회사의 의료자문을 받으면 실비를 받을 수 있다라고 계약자를 꾀한 후 의료자문 결과로 미지급하고 있습니다. 의료자문의 어떠한 결과에도 보험금 미지급 사유는 아닙니다.
 또한, 금감원도 이런 사항에 대해 알고 있으면서도 이를 묵인하고 보험금 누수라는 핑계로 보험사의 편을 든다면, 이는 직무태만에 해당되며, 보험사를 관리감독하고  잘못처리된 일에대해서 시정지시를 하여야 함에도 불구하고 이를 방치하는건... 모종의 이유가 있다라고 생각할 수 밖에 없습니다
약관보다 우선한다고 하는 롯데 손보에 어떤 지침을 줬는지? 이렇게 손해률이 높다면서 실손 보험 판매는 왜 계속 하는지?
공정과 상식이 통하는 사회를 외치신다면 이 문제 꼭 해결해주세요