롯데 보험사의 백내장보험금 횡포

약관에 지급거절사유가 없음에도 불구하고 자체적인 규정이라고 이해할수 없는 사유만 말하고 있는 보험사를 금감원은 관리 감독하여 모든 억울한 국민들이 없도 도와주세요

롯데보험사는 약관에도없는 내부규정이라고 자문동의해야한다고 자문동의안하니 면책이라네요
보상직원애게 왜 면챡이냐 물어보니
보성과왈 자문동의안해 면책이아니고
지급보류라고 그럼 전상상으로
지급보류라고 수정해달라하니
자기는 전산 볼수없다고
그럼 내 청구권 누가 심사했냐?
자기가했다 그런데 전산에 표시룰 못ㅈ꾸냐하니
어디서 입력했는지 모른다는 황당한 말만하고
두눈 다 총구했는데 오룬쪽은 면책
왼쪽눈은 아예 없어졌어요
이런 경우을 어떻게 이해해야하는지

손해사정인 조사나와 속아고 자문동의 서류 받아가고
고갹에게 서류에대해 정확히 설명도안하고 동의할 거부있다는걸 알리지도않고 마지막 서류라고 이거 사인해야
보홈금나간다고햐서 벋아갔는데

보성과직원에게 손해사정인 불법으로 서류받아간거
몇번 얘기해도 아무런 서과전화도 못받았고
두달이지나도 아뮤런 조치가 없기에 저번주 금요일 보성과직원에게 야기하니 내말만 둗고는 확인이 안된다며 확인하고
전화쥰다더니 오늘까지도 무소식

보험사의 이런 성의없는 일처리에
고갹은  그저 아무런말도 못하고 애만 탑니다

롯데보험사의 이러한 갑질과 횡포를 바로잡아주새요

롯데는 직원교육 똑바로 시키고
손해사정인 관리도 제댜로하세요
그리고 쓸데없는 자문야기하지말고
약관대로 보험금 지급하라!!!