배달플랫폼 수수료가 현재 너무 높아 음식 가격을 상승시키는 요인으로 작용하고 있고 이로 인해 물가도 연쇄적으로 오르는 상황입니다.
또한 쿠팡이츠의 경우 보상과 관련한 약관도 불공정한 부분이 있습니다. 사장님의 귀책 사유로 보상을 해야할 경우 10%를 가산하여 쿠팡이츠에게 제공해야 하는데, 쿠팡이츠의 귀책 사유로 인한 보상에 대한 부분은 약관에 구체적으로 명시되어 있지 않습니다.

(제 18 조 (판매자의 서비스 제공)
⑨ 판매자의 사정으로 결제한 상품을 구매 또는 조리할 수 없거나 그 사용에 불편을 초래한 경우(미공지 휴무, 재고부족, 시스템 오류, 폐업, 상품누락, 이물질 발생 등) 또는 상품을 구매할 당시의 계약사항 및 이용조건과 실제 서비스 내용이 상이한 경우(상품 내용 변경 및 오표기 등 계약내용의 임의적 변경, 일반고객과의 차별 등) 회사는 임의로 고객에게 환불 처리하고, 환불에 소요되는 비용과 책임은 판매자가 부담합니다. 이 경우 판매자는 상품 판매대금의 10%(천원 이하인 경우 최소 금액은 천원으로 함)를 고객보상금으로 회사에 지급하여야 합니다.

제 34 조 (손해배상)
① 회사 또는 판매자가 본 약관에서 정한 사항을 위반함으로써 상대방에게 손해가 발생한 경우 귀책사유 있는 일방은 상대방에게 발생한 모든 손해(변호사 보수 등의 방어비용 포함)를 배상하여야 합니다.