코로나 바이러스의 확산을 막지 못한 데에는 개인과 집단의 잘못, 그리고 핵심적으로는 정부가 막지 못한데에 있습니다.

아고다, 부킹닷컴 등의 환불불가 정책이란 최저가 상품이라는 조건을 걸고 절대 취소, 변경할 가능성 이 없는 경우만 예약할것이라는 내용이 포함되어있습니다.

현재 수많은 귀하의 국민들 중에 코로나 바이러스 사태가 터지기전에 숙소를 예약하였고, 환불불가 정책이라는 이유만으로 환불을 받지 못하는 사례가 들끓고 있습니다.

이러한 대행사에서는 실제로 환불불가를 내세우며 강경하게 취소불가의 답변만 하고 있습니다.
저는 공정위에서 대행사들의 환불불가 정책을 시정하라는 2018년도 기사를 보았고, 특히나 코로나 사태로 인해 수많은 피해를 보고 있는 국민들을 위해 정부에서 나서 주시길 바라는 마음에 글을 올립니다.

코로나 바이러스로 인해 비행기가 결항되었고, 결항증명서를 첨부하여 이메일을 수차례 보냈음에도 여행사와 숙소측에서는 시종일관 묵묵부답의 태도만 취하고 있습니다.
예약은 몇 분도 채 소요되지 않으나, 국가적 질병 재난으로 인한 환불 요청이 며칠동안 이어지거나 환불조차 받지 못하는 것이 매우 억울하여 글을 올려봅니다.
부디, 참작하여 주시기 바랍니다.