안녕하세요. 평생 억울한 일은 없을 줄 알고 묵묵히 일하고 꾸준히 공부하고 있는 한 대학생 입니다.
그런데 다름이 아니라 최근 정말 열심히 공부하고 일하여서 마련한 자산으로 미래 화폐 수단으로 정말 가치 있다고 판단 되는 미래 가상 화폐에 투자를 생각해보고 싶은 마음에 이번에 개인 자산을 가지고 투자를 하기 시작하였습니다.
그렇게 투자를 하다가 XRP(리플)이라는 화폐에 최종적으로 투자하기로 마음을 먹었고 2월 1일 날짜로 투자를 진행 하였습니다. 그러다가 가상 화폐 가치가 증가하는 동시에 다른 화폐에도 투자를 하겠다는 마음을 가지고 2월 1일
21시 01분에 화폐를 매도하기로 마음 먹었습니다. 그런데 이때 Application 구동 오류가 발생하였고 잠깐 사이 Application 화면이 꺼지고 스마트폰 내에 바탕 화면 창으로 화면이 돌아가서 다시 화폐를 판매하기 위해서 들어갔는데
21시 02분 경에 화폐 가치가 엄청나게 하락해 있었고 이로 인해서 엄청난 자산 손해를 보면서 매도를 진행하게 되었습니다. 저의 의지가 아닌 Application 화면 변경으로 인한 업비트 사의 Application 문제 때문에 적절한 시기에 매도 주문을 하지 못한 것에 대해서 당당하게 보상을 받을 필요가 있다고 직접 업비트에 문의를 하였으나 전화 상담도 받지 않을 뿐더러 kakaotalk 상담 문의에서도 질문한 답변에 대서 상당히 늦은 피드백을 주고 있으며 이와 중에 답변한다는 내용이 '보상 유무 결과는 60일이 지난 후에 판단이 될 것'이라는 소리를 하고 있습니다. 평소 미래를 생각하며 열심히 공부하고 열심히 일해서 마련한 피 같은 20대 한 청년의 자산인데 업비트 사의 무책임한 Application 하나 때문에 자산을 한순간에 잃어버렸고 저의 꿈 같은 희망을 앗아갔습니다. 정말 너무 억울하여서 대한민국에서 가장 공신력 있고 믿을 수 있는 청와대 게시판에 최종적으로 글을 올리기로 결심하였습니다. 꼭 이 문제에 대해서 해결을 부탁 드립니다.