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뭐든지 약속한 대로 하면 문제될 것도 없고, 불만을 가질 이유도 없게 된다. 가령, 의사가 환자의 병을 고치면 치료비를
받겠다고 약속을 했다든지, 기술자가 고장난 보일러나 세탁기를 고치면 수리비를 받겠다고 약속을 한다든지 했을 때,
병도 못고치고 보일러나 세탁기를 못고쳤을 땐, 치료비나 수리비를 주지 않아도 안주는 사람을 원망할 수 없는 것이다.
그런데도 현실은 그렇지 않은 경우가 많다. 병도 못고쳐주고, 수리도 못해주고도 돈만 요구하는 자들이 많은 세상이다.